Sıkça Sorulan Sorular
Siparişleriniz, teslimat süreçleri ve ürünlerimiz hakkında merak ettiğiniz tüm soruların cevapları burada.
Siparişinizi oluşturduktan sonra size verilen sipariş numarası ile "Sipariş Takibi" sayfasından veya WhatsApp hattımız üzerinden siparişinizin durumunu anlık olarak sorgulayabilirsiniz.
Tüm ürünlerimiz **el işçiliği ile ve siparişinize özel olarak** hazırlanmaktadır. Stoklu ürün gönderimi yapmıyoruz, bu sayede size her zaman yeni yapılmış ve size özel tasarlanmış, kurdele ve iplerle işlenmiş çiçekler ulaştırıyoruz.
Evet! Ürünlerimiz tamamen kişiselleştirilebilir. Sipariş verirken not bölümüne isteklerinizi yazabilir veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçerek hayalinizdeki tasarımı anlatabilirsiniz.
Batman içi siparişlerde aynı gün teslimat seçeneğimiz mevcuttur. Diğer iller için kargo süresi 1-3 iş günü arasında değişmektedir. Özel tasarım ürünlerin hazırlanma süresi yoğunluğa göre değişebilir.
Kredi kartı ile güvenli ödeme (3D Secure), havale/EFT seçeneklerimiz mevcuttur. Tüm ödemeleriniz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.
ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME:
Ürünlerimiz kişiye özel el işçiliği ile hazırlandığı için İADE ve DEĞİŞİM YAPILMAMAKTADIR.Siparişiniz size özel olarak tasarlandığından, onayınız alındıktan sonra iptal işlemi de gerçekleştirilemez. Detaylı bilgi için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.